張小龍Allen Zhang · 分析視角ZXL-P01PRODUCT ADVISORY COUNCIL
用任務效率而非滯留衡量工具價值
張小龍Allen Zhang · 分析視角ZXL-P01方法背面
用任務效率而非滯留衡量工具價值
工具型產品應幫助完成任務，並通過持續價值促使使用者再次使用。
什麼時候用
- 使用者有明確任務
先問自己
- 使用者本次要完成什麼？
可以怎麼做
- 測完成率、時間與復用；分離任務時長和無效停留
別忽略這些邊界
- 娛樂消費不以越快結束越好，工具也仍需持續留存。
- 節省使用者時間的設計意圖不等於已經改善實際耗時或關係。