張小龍Allen Zhang · 分析視点ZXL-P01PRODUCT ADVISORY COUNCIL
滞在時間より作業効率を測る
張小龍Allen Zhang · 分析視点ZXL-P01方法の裏面
滞在時間より作業効率を測る
早く作業を終えられることも、道具の改善です。
使う場面
- ユーザーに明確な作業があるとき。
自分に問う
- 道具の利用時間は長いほどよい？
行動に移す
- 完了率、所要時間、再利用を合わせて見て、役立つ利用と迷っている時間を分けます。
適用の限界
- 娯楽は早く終わればよいとは限らず、道具にも継続利用は必要です。時間を節約する意図は、実際に改善した証拠ではありません。