PRODUCT ADVISORY COUNCIL
價值不只來自折扣
方法背面
價值不只來自折扣
用戶可能為便利、省心和確定性選擇服務,而非只為低價。
什麼時候用
- 交易型服務
先問自己
- 哪種不確定性最貴?
可以怎麼做
- 讓目標用戶比較價格、等待時間、履約確定性和出錯成本
- 對同一任務測試一項改善是否帶來完成率/復購提升,而非只問偏好
別忽略這些邊界
- 需按場景判斷,不能否認價格敏感
把一個方法,放進口袋。
PRODUCT ADVISORY COUNCIL
方法背面
用戶可能為便利、省心和確定性選擇服務,而非只為低價。
依據公開技能包整理的分析方法,不是本人回答或背書。
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