왕싱Wang Xing · 분석 관점WX-P02PRODUCT ADVISORY COUNCIL
가격 할인 외의 가치 찾기
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가격 할인 외의 가치 찾기
사용자는 저렴한 가격뿐 아니라 편리함, 번거로움의 감소, 확실성 때문에 서비스를 선택할 수 있습니다.
사용할 때
- 거래가 수반되는 서비스.
먼저 물어보기
- 비용이 가장 큰 불확실성은 무엇인가요?
실행 방법
- 대상 사용자에게 가격, 대기 시간, 이행의 확실성, 실패 비용을 비교하게 합니다.
- 동일한 작업에서 개선 하나를 시험하고 선호를 묻는 데 그치지 말고 완료율이나 재구매가 나아지는지 확인합니다.
주의할 경계
- 상황별로 판단해야 하며 가격 민감도를 부정하지 않습니다.