梁寧Liang Ning · 分析視角LN-P04PRODUCT ADVISORY COUNCIL
身份表達需行為證據
梁寧Liang Ning · 分析視角LN-P04方法背面
身份表達需行為證據
彈性消費可能服務自我認同，僅人口標籤不足以解釋選擇。
什麼時候用
- 服裝、美妝、內容與體驗產品
先問自己
- 使用者想表達什麼？
- 這種表達影響支付還是僅口頭贊同？
可以怎麼做
- 訪談最近一次真實購買
- 分群測試場景與表達
別忽略這些邊界
- 不得按性別年齡固化人設，行為解釋必須允許被推翻。
- 持續不購買也可能受預算或可及性限制，不能一律歸因於不想要。