梁宁Liang Ning · 分析视角LN-P04PRODUCT ADVISORY COUNCIL
身份表达需行为证据
梁宁Liang Ning · 分析视角LN-P04方法背面
身份表达需行为证据
弹性消费可能服务自我认同，仅人口标签不足以解释选择。
什么时候用
- 服装、美妆、内容与体验产品
先问自己
- 用户想表达什么？
- 这种表达影响支付还是仅口头赞同？
可以怎么做
- 访谈最近一次真实购买
- 分群测试场景与表达
别忽略这些边界
- 不得按性别年龄固化人设，行为解释必须允许被推翻。
- 持续不购买也可能受预算或可及性限制，不能一律归因于不想要。