PRODUCT ADVISORY COUNCIL
Verificar la expresión de identidad
El método
Verificar la expresión de identidad
Interpreta los motivos mediante conducta observada, no estereotipos demográficos.
Cuándo usarlo
- Moda, belleza, contenidos y experiencias.
Pregúntate
- ¿Compran utilidad o identidad?
Cómo aplicarlo
- Pregunta por la última compra real, su contexto, alternativas y expresión deseada; contrasta la explicación en distintos grupos.
Límites que debes recordar
- La explicación debe poder refutarse. No comprar puede deberse al presupuesto o al acceso, no a falta de deseo.