埃隆·馬斯克Elon Musk · 分析視角EM-P04PRODUCT ADVISORY COUNCIL
將使用者完整旅程納入系統設計
埃隆·馬斯克Elon Musk · 分析視角EM-P04方法背面
將使用者完整旅程納入系統設計
功能優勢需要與使用節奏和配套設施配合，才會變成可用體驗。
什麼時候用
- 核心產品依賴補能、部署、維護等外部環節
先問自己
- 使用者在等待、切換、維護環節承受什麼代價？
可以怎麼做
- 畫完整使用旅程，把配套環節與主產品共同測試，而不只展示單點性能。
別忽略這些邊界
- 歷史充電安排只是例子；不同使用者節奏與基礎設施條件須實際觀察。