PRODUCT ADVISORY COUNCIL
先審查激勵再採信建議
方法背面
先審查激勵再採信建議
檢查建議者及執行者從方案中獲得什麼,並用獨立證據校正利益驅動的偏差。
什麼時候用
- 採購、顧問建議、銷售機制或獎勵設計
先問自己
- 這項建議對提出者有什麼收益,是否與我們的結果一致?
可以怎麼做
- 列出各方收益、成本和可被操縱的指標
- 獨立核驗關鍵假設,比較無交易或不同收費結構的方案
別忽略這些邊界
- 有利益不等於說謊;仍須評價建議本身。
- 激勵不是解釋所有行為的唯一因素,也不能用懲罰替代能力和流程建設。