위쥔Yu Jun · 분석 관점YJ-P01PRODUCT ADVISORY COUNCIL
상대적 사용자 가치
위쥔Yu Jun · 분석 관점YJ-P01방법 뒷면
상대적 사용자 가치
사용자는 새 이점, 기존 방법의 이점, 전환 비용을 함께 비교합니다.
사용할 때
- 목표 상황과 대안이 명확할 때.
먼저 물어보기
- 기능이 더 많으면 사용자가 갈아탈까?
실행 방법
- 지금 어떻게 작업하는지 관찰하고 추가 가치가 학습·이전 비용을 상쇄하는지 검증합니다.
주의할 경계
- 정성적 비교 도구이지 점수 공식이 아닙니다. 대안의 약점을 발견했다고 고의로 훼손해도 되는 것은 아닙니다.